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中國已經(jīng)加入WTO,國內市場(chǎng)將進(jìn)一步開(kāi)放,使我們面臨更加強烈的市場(chǎng)競爭。優(yōu)勝劣汰使一個(gè)不可回避的現實(shí)。本公司的傳統顧客對本公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高要求,潛在的顧客又需要我們用更先進(jìn)的、高質(zhì)量的產(chǎn)品、低廉的價(jià)格和周到的服務(wù)去爭取。如果本公司不能將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高,就面臨著(zhù)被淘汰的危險。不但打不開(kāi)新的市場(chǎng),而且還會(huì )失去原有的市場(chǎng)。
面對公司目前的實(shí)際情況和發(fā)展需要,公司決定動(dòng)員全體員工加入到質(zhì)量管理體系的管理中來(lái),使本公司的產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)更大的提高,努力樹(shù)立名牌形象,開(kāi)拓外部市場(chǎng)。首先,要立足于質(zhì)量取勝的基點(diǎn),狠抓產(chǎn)品質(zhì)量體系的管理,使產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺階。其次,開(kāi)拓外部市場(chǎng),在穩定原有市場(chǎng)的基礎上,力爭使本公司的產(chǎn)品市場(chǎng)再有新的拓展。再次,要降低成本、開(kāi)展持續的質(zhì)量改進(jìn)。最后全體公司員工要加強團結、積極參與、共同努力,使公司產(chǎn)品質(zhì)量不斷持續改進(jìn),使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
本公司的質(zhì)量方針為:
質(zhì)量第一 用戶(hù)至上 誠信為本 追求卓越
質(zhì)量方針含義:
質(zhì)量第一:以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得顧客;
用戶(hù)至上:顧客滿(mǎn)意是企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn);
誠信為本:以誠實(shí)的態(tài)度、高度的信譽(yù)為企業(yè)之根本;
追求卓越:不斷的持續改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和公司的質(zhì)量管理體系,追求更好。
為實(shí)現質(zhì)量方針,應采取如下措施:
將本公司質(zhì)量方針發(fā)到全體員工手中,組織學(xué)習、討論,務(wù)必使全體員工、特別是負有領(lǐng)導職責的管理人員充分理解其深刻內涵。
根據本質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標,并將質(zhì)量目標層層分解,實(shí)施質(zhì)量目標管理。
本公司的文件、過(guò)程、程序、產(chǎn)品等凡與質(zhì)量方針不符的,一律按本質(zhì)量方針規定的原則進(jìn)行修正或處理,任何人包括總經(jīng)理都不得違背本質(zhì)量方針的原則。
通過(guò)不斷的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)、內部質(zhì)量審核和管理評審方式,使質(zhì)量方針得以堅持,產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,向顧客提供可靠的質(zhì)量保證,提高公司經(jīng)營(yíng)管理的效率和效益。